Transporeon

  • Customer Care Specialist Spanisch (m/w/d)

    Job Locations DE-Ulm
    Job ID
    2019-1546
    Career Field
    Ops
    Category
    Employee
    Recruiter Name
    Sandra Jasarevic
    Legal Entity
    TP GmbH
  • Overview

    Die TRANSPOREON Group ist eines der führenden Unternehmen für e-logistics-Lösungen in Europa. Wir vernetzen mit Cloud-basierten Software-Lösungen Industrie- und Handelsunternehmen mit ihren Logistikdienstleistern. Unsere Plattformen TRANSPOREON, TICONTRACT und MERCAREON optimieren transportlogistische Prozesse und die Kommunikation zwischen Industrie, Handel, Spedition, Fahrer und Warenempfänger. Durch unsere Produkte werden sowohl ökonomische wie auch ökologische Optimierungspotenziale erschlossen.

    Wir vereinen anspruchsvolle Aufgaben und freundschaftliches Arbeitsklima. Uns verbinden gemeinsame Ziele und Visionen für das Unternehmen, bei oftmals ganz unterschiedlichen Erfahrungshintergründen, Kulturen und Sprachen. Wir haben Vertrauen in unsere Fähigkeiten und sind mutig, neue Dinge auszuprobieren. Die TRANSPOREON Group ist ein spannender Platz für frische Ideen - an vielen Orten in der Welt.

     

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    Responsibilities

    • Zentraler Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden für alle Anfragen rund um den Einsatz unserer TRANSPOREON-Plattform
    • Selbständiges Erfassen und Analysieren eingehender Fehler- und Problemberichte per Telefon oder E-Mail, eigenständige Fehlerbehebung
    • Erstellen von Aufwandsanalysen für die gewünschten Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit unseren Entwicklungsteams und der IT-Infrastruktur

    Qualifications

     

    • Du bist ein aufgeschlossener, kommunikativer Teamplayer und hast Spaß am Umgang mit Menschen
    • Dich reizt es, komplexe Logistikprozesse und Software zu durchschauen und täglich damit zu arbeiten
    • Du hast Praxiserfahrung im (telefonischen) Kundensupport und sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office Excel und Outlook)
    • Eine schnelle technische Auffassungsgabe, IT-Affinität und hohe Eigeninitiative zeichnen Dich aus
    • Spanisch auf Muttersprachenniveau sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
    • Zuverlässigkeit, Kundenorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise runden Dein Profil ab

    Options

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