Transporeon

  • Software Support Engineer - in Teilzeit (w/m/d)

    Job Locations DE-Ulm | DE-Berlin | Homeoffice | FR-Paris | PL-Krakow
    Job ID
    2019-1515
    Career Field
    Ops
    Category
    Employee
    Recruiter Name
    Sandra Jasarevic
    Legal Entity
    TP GmbH
  • Overview

    In nicht einmal 20 Jahren ist TRANSPOREON von einem kleinen Start-up zu einem multinationalen Logistiksoftware-Anbieter mit mehr als 600 Mitarbeitern und Niederlassungen auf der ganzen Welt herangewachsen. Das Geheimnis unseres Erfolgs? Wir tun nur das, wovon wir wirklich etwas verstehen - IT & Logistik! Deswegen betreiben wir heute eine der größten Cloud-basierten Logistikplattformen der Welt.

     

    Du hast ein offenes Ohr für die technischen Probleme und Wünsche großer internationaler Kunden unserer Software? Dann werde Teil unseres 2nd Level Customer Care Teams!

     

    Responsibilities

    • Du kennst unsere Software wie Deine eigene Westentasche und bist der erste Ansprechpartner bei technischen Anfragen unserer internationalen Bestandskunden
    • Frei nach dem Motto: „jeden Tag etwas neues lernen“ findest Du effiziente Lösungen für verschiedenste technische Anfragen unserer Kunden
    • Du analysierst, priorisierst, klassifizierst und dokumentierst Kundenanfragen (per E-Mail oder Telefon) in unserem Ticketsystem.
    • Du bist die Schnittstelle zu internen und externen Nutzern unser Software und kannst diese mit Deinem breiten Fachwissen unterstützen
    • Du arbeitest eng mit dem 1st & 3rd Level Support, sowie unseren Entwicklungs- und Projektteams zusammen
    • Du konfigurierst Standardkomponenten bei unseren Bestandskunden
    • Du bist Teil des Monitorings für unsere TRANSPOREON Plattform

    Qualifications

    Dein Background

    • Wir freuen uns über eine Ausbildung oder ein Studium in der Informatik, wichtiger ist uns aber Dein Tech-Enthusiasmus
    • Du bist zwar kein Sherlock Holmes, Dir macht es jedoch Spaß, investigativ zu arbeiten und technische Fälle zu lösen
    • Du bist flexibel in der Lösung von Problemen und kannst Deine Lösungsansätze Anderen leicht verständlich machen
    • Du organisierst Dich gerne selbst und verfügst über ein sehr gutes Zeitmanagement
    • „Fremdsprachen“ wie Englisch, SQL, Java oder ähnlich sind Dir bekannt
    • Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und ein gutes analytisches Denken
    • Du bist ein Teamplayer und verfügst über eine gute Portion Humor

     

    Das erwartet Dich bei uns

    • Lockere & familiäre Arbeitsatmosphäre
    • Vielfalt an spannenden Aufgaben und Einsatzmöglichkeiten neuester Technologien und Methoden
    • Internationales Team mit offener Unternehmenskultur
    • Training Academy zur Weiterentwicklung Deiner Skills
    • Modernes Office: 5 Minuten entfernt vom Blautalcenter und der Blau
    • Auspowertraining beim Tischkickern
    • Regelmäßige Teamevents (Game Nights, Retro Games Event, Summer Party…)
    • Wasser, Kaffee und Obst for free

    Options

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